Уважаемые клиенты!
Мы стремимся обеспечить вас качественными автозапчастями и высоким уровнем сервиса. Однако, если по каким-либо причинам вам необходимо вернуть товар, мы готовы помочь вам в этом. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим процессом возврата:
Условия возврата
- Сроки возврата: Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Состояние товара: Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, со всеми комплектующими и документацией.
- Документы: При возврате необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Порядок возврата
- Свяжитесь с нами: Для начала процесса возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте. Укажите номер заказа и причину возврата.
- Получите инструкции: Наши сотрудники предоставят вам подробные инструкции по возврату товара.
- Упакуйте товар: Внимательно упакуйте товар, чтобы он не повредился при транспортировке.
- Отправка товара: Отправьте товар по указанному нами адресу. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, за исключением случаев, когда возврат осуществляется из-за ошибки с нашей стороны или наличия дефекта.
- Проверка и возмещение: После получения и проверки товара, мы свяжемся с вами для подтверждения возврата. Деньги будут возмещены тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7-10 рабочих дней.
Обмен товара
Если вам необходимо обменять товар на другой, пожалуйста, укажите это при обращении в службу поддержки. Мы поможем вам оформить обмен в кратчайшие сроки.
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации о процессе возврата или для решения любых вопросов, связанных с возвратом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество!
